E-Commerce in Nigeria: 5 Trends, auf die Sie im Jahr 2021 achten sollten

Das Jahr 2020 war für die E-Commerce-Branche ein gewaltiges Jahr, da die Kunden aufgrund von Schließungen des Einzelhandels zum Online-Shopping übergingen.

Mit der zweiten Welle der Pandemie, die die Welt heimgesucht hat, werden die narrativen Signale voraussichtlich im Jahr 2021 anhalten, wobei bestimmte Trends im Vordergrund der Online-Shopping-Aktivitäten stehen.

Wenn Sie den Umsatz und die Gesprächsrate steigern möchten, sollten Sie stets über die neuesten E-Commerce-Trends informiert sein.

In diesem Artikel werden wir 5 Top-Trends hervorheben, die den E-Commerce in Nigeria prägen.

Social Commerce

Dies ist einer der wichtigsten Wachstumstrends. Mit dem Aufstieg des E-Commerce im Jahr 2021 haben mehrere große Technologieunternehmen Social-Media-Strategien in den E-Commerce-Markt übernommen.

Diese Schritte haben die Online-Einkaufsgewohnheiten der Menschen enorm verändert und damit das soziale Einkaufen unterstützt.

Einige der Social-Media-Kanäle für Online-Einkäufe sind Ticktock, YouTube und Instagram.

Kontaktlose Lieferung

Um den Kontakt von Mensch zu Mensch in der E-Commerce-Branche zu minimieren, bieten Unternehmen wie Jumia und Gokada kontaktlose Lieferungen an, um ihre Kunden zu bedienen.

Dieser Ansatz ist bereits vorhanden und hat sich bewährt. Zukunftsorientierte Unternehmen erwägen die Integration der kontaktlosen Lieferoption in ihre Strategie und halten sie für Kunden offen.

Neue flexible Optionen

Mit dem Aufkommen des Online-Shoppings in einer Welt nach der Pandemie bieten E-Commerce-Einzelhändler ihren Kunden derzeit eine größere Auswahl beim Online-Shopping.

Diese zeigen sich in der Art und Weise, wie Menschen ihre Einkäufe bezahlen und erhalten.

Zukunftsorientierte Einzelhändler bieten jetzt eine Reihe sicherer Zahlungsoptionen an, mit denen sie die volle potenzielle Kundenbasis vor dem gesamten Jahr freischalten können. von traditionellen Karten bis zu neuen Zahlungsmethoden wie E-Wallets, Kryptowährungen und Buy Now Pay Later (BNPL)

Mobile Shopping kontinuierlicher Anstieg

Gemäß einer EinblickIm Jahr 2021 wird der mobile Handel um 15 Prozent zunehmen, wobei 73 Prozent des E-Commerce-Umsatzes auf den mobilen Handel entfallen.

Dies zeigt, dass Tausende von Menschen ihre mobilen Geräte für Online-Einkäufe nutzen, was zu mehr Downloads und der Nutzung mobiler Apps wie Jumia und Jiji führt.

KI wird weniger künstlich und vorteilhafter

Die Bedeutung der künstlichen Intelligenz war im E-Commerce etwas früh erkannt worden, aber dies wird sich 2021 drastisch ändern.

Mit den Worten von Dylan Max von Netom: „Einzelhändler wenden sich künstlicher Intelligenz zu, um alles zu verbessern, vom Betrieb über die Bestandsverwaltung bis hin zu einem guten Kundenservice und treuen Kunden.“

Mit zunehmender Verbreitung von Konzepten wie maschinelles Lernen, Sprachsuche und Chatbots können Marken KI nutzen, um echte geschäftliche Auswirkungen zu erzielen.

Abschließend

E-Commerce-Marken in Nigeria, die den Online-Markt dominieren möchten, müssen bereit sein, die neuesten Trends so schnell wie möglich zu berücksichtigen.

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